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자궁경부암 접종받으러 갔는데 그냥 가라네요

작성자명김**
등록일2017-11-04 오후 2:23:09
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십분전 간호사랑 통화하고 달려간거든요 두시전에 빨리오라고

차로 십분만에 갔더니 환자많아서 안된다네요

십분동안 몇십명의 환자들이 몰려왔나봅니다

접수하는 간호사가 진료시간은 네시까진데 접수는 한시에는 해야된다네요

차라리 전화통화할때 안된다고 했으면 안갔을꺼 아닙니까?

장난하는것도 아니고 안될꺼 같음 전화로 안된다고 말하면 될듯한데 기분 아주 더럽네요

무료접종이라 더 그런거 같은데 정말 불쾌합니다

벗이빈후과 곽원장님 한분만 친절하신듯 합니다 다신 안갈랍니다.


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Re] 불편드려 죄송합니다.

답변자벗이비인후과
답변일2017-11-10 오후 4:50:10
공개여부공개
답변현황답변완료
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먼저 저희로 인해 불필요한 걸음 하시게 된점에 대해 진심으로 사과드립니다.

 

주말같은 경우는 환자분들이 점심시간을 전후해서 많이 방문하시는 관계로 접수가 밀려 예상보다

일찍 접수마감이 되는 경우가 있는데, 이와 관련된 안내가 정확하게 되지 않았던 부분 같습니다.

앞으로 병원상황에 따라 정확하고 적절한 안내가 나갈 수 있도록 더욱더 노력하도록 하겠습니다.

 

아울러, 번거로우실텐데도 불구하고 저희병원에 문제점에 대해 이렇게 지적해 주신 점 진심으로 감사드리며,

향후 이런 문제가 재발하지 않는 발전된 모습 보여드릴수 있도록 노력하겠습니다. 

 
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